Domande frequenti

Spedizioni

Dove spedite?
Spediamo in Italia, in tutti i Paesi dell'Unione Europea, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Le opzioni disponibili per il tuo Paese e il relativo costo compaiono al checkout, prima del pagamento.

Quanto costa la spedizione?
Il costo dipende dalla destinazione e viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine. Trovi tutti i dettagli nella nostra Informativa sulle spedizioni.

Quanto tempo ci vuole?
Ogni capo viene stampato su ordinazione, quindi ai tempi di consegna del corriere va aggiunto il tempo di produzione. Appena il pacco parte ti inviamo via email il codice di tracciamento.

Posso seguire il mio ordine?
Sì. Ricevi una prima email di conferma subito dopo l'acquisto e una seconda con il tracking quando l'ordine viene spedito. Controlla anche la cartella spam se non le vedi arrivare.

Taglie e vestibilità

Come scelgo la taglia giusta?
I nostri capi hanno una vestibilità unisex relaxed fit. Trovi tutte le misure nella guida alle taglie.

Vanno bene anche per le donne?
Sì, sono capi unisex. Se preferisci una vestibilità più aderente, scendi di una taglia rispetto a quella che indossi di solito.

Prodotti e qualità

Di che materiale sono?
Cotone premium 100%, traspirante e resistente. Le caratteristiche specifiche del capo sono indicate nella scheda di ogni prodotto.

Come sono realizzate le stampe?
Usiamo la stampa DTG (direct to garment) ad alta definizione: l'inchiostro penetra nel tessuto invece di restare in superficie, quindi la grafica resta morbida al tatto e non si screpola.

Come devo lavare i capi?
Lavaggio in lavatrice a freddo (massimo 30°C) con colori simili, niente candeggina, asciugatrice a bassa temperatura, stiratura a bassa temperatura e niente lavaggio a secco. Le istruzioni complete sono nella scheda di ogni prodotto.

Ordini, resi e pagamenti

Posso modificare o annullare un ordine?
Dato che stampiamo su ordinazione, la produzione parte poco dopo l'acquisto. Scrivici il prima possibile dalla pagina Contatti e verifichiamo se l'ordine è ancora modificabile.

Come funzionano i resi?
Le condizioni, le tempistiche e la procedura per richiedere un reso o un rimborso sono descritte nella nostra Informativa sui resi.

Quali metodi di pagamento accettate?
Al checkout vedi tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo Paese. Il pagamento avviene su connessione protetta e i dati della carta non vengono mai memorizzati da noi.

Ho un codice sconto, dove lo inserisco?
Nel campo dedicato al codice sconto durante il checkout, prima di confermare il pagamento.